«Карабах Телеком» с 2002 года развивает телекоммуникацию в Республике Арцах, реализуя различные программы как в сфере связи и коммуникации, так и в рамках социального содействия.
Карекин Одабашян: Жизнеспособны те компании, которые постоянно самосовершенствуются и формируют ожидания от самосовершенствования
СТЕПАНАКЕРТ, 28 ЯНВАРЯ, АРЦАХПРЕСС-Корреспондент «Арцахпресс» провел беседу с генеральным директором компании «Карабах Телеком» Карекином Одабашяном касательно проделанной компанией работы, достижений и дальнейших планов.
–Г-н Одабашян, в 2014 году компания «Карабах Телеком» возглавила список крупных налогоплательщиков Арцаха, что, на мой взгляд, большая честь для любой компании. Можно ли предположить, что сфера телекоммуникации в нашей республике действительно пережила серьезный расцвет?
–Вы знаете, особенностью сферы связи и телекоммуникации является то, что она непосредственно и почти всегда касается абонентов. Следовательно, восприятия и оценки в основном формируются именно у абонентов.
Мы лишь работаем, и наша основная миссия – развивать, расширять и совершенствовать сферу телекоммуникации в НКР.
Я с гордостью могу констатировать, что несмотря на сложное географическое положение Нагорного Карабаха, мы эффективно обеспечиваем мобильное и интернет-покрытие почти на всей территории республики.
– Какие работы в направлении улучшения качества предоставляемых компанией услуг ведутся?
– Сфера услуг по своему характеру довольно мобильна, а это требует постоянного мониторинга и пересмотра. И поскольку, как я отметил, реальными адресатами услуг являются абоненты, дело требует также постоянного совершенствования и улучшения качества. В этом контексте наши работы можно разделить на два основных уровня – внутренний и внешний, которые по необходимости взаимодополняются
Они предполагают как систематическое улучшение внутриорганизационных работ, качества предоставления услуг, так и разные мероприятия, направленные на структурную консолидацию и совершенствование инфраструктуры.
В этом плане мы улучшаем качество услуг не только в соответствии с ситуацией, то есть с точки зрения удовлетворения прогрессивных потребностей абонентов, но и инициативным образом формируем культуру получения более качественных услуг. Жизнеспособны те компании, которые постоянно самосовершенствуются и формируют ожидания от самосовершенствования.
–Какие новые меры предпринимает компания «Карабах Телеком» для обеспечения услуг и в каких именно сферах?
–Мы придаем важность развитиям в сфере информационных технологий, обеспечивая для наших абонентов инновационные и постоянно обновляемые услуги. В соответствии с этим, новые услуги создаются в направлении обеспечения мобильной, цифровой фиксированной и беспроводной фиксированной телефонной связи, интернет-услуг, в том числе и оптико-волоконной сети, беспроводных интернет-услуг(Wi-Fi), а также сети мобильных интернет-услуг третьего поколения(3G).
Особенно примечательно задействование центров мобильного обслуживания, что повысит доступность предоставляемых компанией услуг для жителей отдаленных сел и придаст гибкость взаимоотношениям между компанией и абонентами. Дополнительная общественная коммуникация в связи с этими инициативами, несомненно, будет обеспечена.
– Если обобщить, какой процент территории Арцаха обеспечен интернет-связью и мобильной связью. Планируется ли расширить обеспечение соответствующих услуг?
–95 процентов республики обеспечено мобильной связью второго поколения (2G), в результате чего население может воспользоваться возможностями качественной телефонной связи и других видов мобильного интернета (skype, viber, email). Более того, все города республики обеспечены возможностью более быстрого мобильного интернета (3G). Таким образом 141 село и город республики, иными словами около 98 процентов республики имеют возможность воспользоваться услугами предоставленной компанией интернет-связи.
Серьезным достижением в этом направлении в минувшем году можно назвать обеспечение города Шуши оптико-волоконной связью, в соответствии с этим усовершенствовалось и обеспечение интернет-услуг.
Следует отметить, что в 2014 году оптико-волоконной связью укрепился и «хребет» телекоммуникационной сети Арцаха, что позволило связать Степанакерт с Шуши, Аскераном, Гадрутом, Мартакертом и Мартуни.
В текущем году продолжатся работы по сетевому обеспечению, улучшению мобильного покрытия межгородских и межсельских дорог.
Мы планируем работы по целостному обеспечению мобильной связью автодороги Мартакерт-Варденис – второй автомагистрали, связывающей две армянские республики друг с другом.
Будут осуществляться мероприятия по созданию покрытия и модернизации существующих станций. Мы с большой ответственностью готовимся к этому важному событию стратегического значения. Мы уверены, что обеспечение телекоммуникационной сетью будет способствовать разностороннему развитию прилегающих к дорогам районов, обеспечив рост в социальной, экономической, культурной и других сферах.
–Г-н Одабашян, часто мы слышим критику, что Арцах и Армения – это одна родина, и то, что абоненты операторов мобильной связи Армении в Арцахе обязательно должны воспользоваться услугами роуминга, неправильно. Интересно услышать Ваше пояснение.
- Несомненно, Армения и Арцах – это одна родина, но два независимых государства. На мой взгляд, важнейшим достижением в новейшей истории армянской нации является создание второго независимого армянского государства. И мы гордимся этим достижением.
Поскольку Армения и Арцах – отдельные государства, то согласно требованиям Международной ассоциации мобильной связи и условиям разрешения, абоненты, пользующиеся услугами действующих на одной территории операторов, на другой территории продолжают оставаться на связи лишь посредством международного роуминга. Это стабильные правила в системе международной телекоммуникации. Следовательно, в настоящее время роуминг невозможно искоренить.
Тем не менее, мы постоянно работали в направлении снижения тарифов роуминга. Около двух лет назад в результате переговоров между компаниями «Карабах Телеком» и «Вива Селл МТС» на роуминг был установлен тариф в размере 45 драмов за минуту (включая НДС).
Затем по инициативе «Карабах Телеком» начались переговоры с компанией «АрменТел», целью которых было обеспечение тех же условий на услуги роуминга, что и в сети «Вива Селл МТС».
По итогам продлившихся около 2 лет переговоров фактически с 1 января 2015 года для абонентов компании «Карабах Телеком» на территории Армении (вместо прежних 232 постоплатных и 235 предоплатных), а абонентов «АрменТел» – на территории НКР установлен тариф на роуминг в размере 45 драмов за минуту.
Вместе с нашими партнерами в Армении мы постоянно следим за тарифами на роуминг с целью пересмотреть их.
–Компания «Карабах Телеком» ежегодно осуществляет масштабные благотворительные программы. Продолжится ли эта традиция и в этом году и какие планы в этом направлении имеются?
-Как известно, со дня своего создания компания «Карабах Телеком» на протяжении 13 лет осуществляла множество благотворительных программ.
Корпоративная социальная ответственность является одним из приоритетных направлений нашей компании. Некоторые программы осуществляются в рамках сотрудничества государственного и частного секторов.
Лишь за минувший год компания «Карабах Телеком» оказала содействие в размере 1 млрд драмов разным сферам, в том числе и сфере здравоохранения, образования, строительству церквей, силовым структурам, а также Национальной лотерее Арцаха и другим инициативам, направленным на стимулирование процесса заселения Арцаха.
Мы периодически выбираем те сферы, которые больше всех нуждаются в содействии. Следовательно, подобные инициативы, безусловно, продолжатся и в дальнейшем – с новым размахом и более объемлющим образом.
